網(wǎng)絡(luò)輿情信息來源于普遍，最先在關(guān)鍵網(wǎng)站的監(jiān)控到互聯(lián)網(wǎng)上全部的輿情信息，網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對需要剖析這種新聞報道或貼子，尋找他們的散播相對路徑，明確原始信息部位以及在輿論惡性事件中的位置，并評定網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對的方法。

網(wǎng)絡(luò)輿情事件的周期有長有短，長的多達數(shù)月，甚至幾年內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)，短的只有幾天。它的周期時間遭受惡性事件特性、溝通交流方式、社會現(xiàn)狀和大家心理狀態(tài)等幾種要素的危害。它也與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)熱點的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。隨之新趨勢的常出現(xiàn)，網(wǎng)民的集中注意力將會遷移。從總體上，危害社會輿論周期時間和發(fā)展趨勢的根本性要素和“轉(zhuǎn)折點”是社會輿論應(yīng)對行為主體的應(yīng)對對策是不是適當，而社會輿論應(yīng)對的水準和工作能力與社會輿論發(fā)展趨勢立即有關(guān)。假如解決得當，公眾輿論的火爆水平將迅速消退。反過來，假如疏忽大意，將會會外擴散惡性事件，引起新的更大的社會輿論危機。

解決群眾建議的對策關(guān)鍵取決于兩個“度”:速率和心態(tài)。

首先是速度。輿論時效性是社會輿論反映的首位命運線。事件的發(fā)生，應(yīng)先向群眾發(fā)布簡略信息，隨后開展基本核查、政府部門解決對策和公共性防范措施等，并依據(jù)事件處理狀況開展事件發(fā)布工作中。

其次是態(tài)度。與速率對比，公眾輿論參加者的反映心態(tài)乃至變成1個更重要的要素。假如社會輿論行為主體心態(tài)消沉，公布虛報信息或自相矛盾，社會輿論通常會升級。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情處置應(yīng)對已不只是是這種新的新聞媒體或溝通交流專用工具，只是已經(jīng)成才為一個新的真正室內(nèi)空間和社會組織，對社會發(fā)展的各個方面都擁有多方位的危害。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)治理和社會輿論管理方法是國家治理智能化的關(guān)鍵構(gòu)成。