據(jù)上海交大的《2011中國微博年度報告》顯示：72%的微博用戶會關注微博上的商業(yè)廣告；近25%的用戶在微博上會關注10個以上的企業(yè)官方賬號；34.3%的用戶使用微博獲取品牌折扣信息。下面文軍信息跟大家一起探討下，為何微博營銷還存在著巨大的效益和潛力？

的確，雖然眼下營銷的模式多種多樣，但微博說第二，恐怕沒有什么敢爭。近期新浪微博高調啟用新域名，更是引發(fā)無限遐想，吸引眾多國際本土品牌紛紛圍脖加身，似乎一夜之間跨入“無微博不營銷”的時代。

快時代的新營銷需要輕工具，微博正好具備碎片化、無中心、自媒體的時代傳播特征，積聚的高活躍度人氣用戶，顯然是令所有企業(yè)難以抗拒的。在微博平臺上，企業(yè)可以表達自身的企業(yè)文化，以及對熱門話題的觀點和態(tài)度，并策劃企業(yè)營銷活動，以樹立正面的企業(yè)社會形象，提升企業(yè)或產品的知名度和品牌價值。

 例如：寶馬旗下的MiniCooper，除了官方的“Mini中國”外，還鼓勵經銷商和車友會組織“Mini之家”、“Mini俱樂部”等民間微博，多層次與粉絲互動;東航則更加豐富，“東方凌燕”空乘微博感染力，輔以近百位具有高識別度的“東航機務”公務微博，使得交流層次、角度、話題立體且親和。通過這種微循環(huán)滲透，用戶接受品牌理念和企業(yè)精神自然水到渠成。

此外，企業(yè)還利用意見的巨大影響力進行微博營銷。同時，還利用微博進行危機公關，對突發(fā)危機事件作出快速的反應，樹立企業(yè)良好形象。   

比如：海底撈曝出骨頭湯及飲料均系沖兌的消息后，迅速通過門店和微博等渠道向社會作出說明，除了感謝媒體監(jiān)督，也說明了湯鍋、檸檬水勾兌是正規(guī)企業(yè)提供的原材料，同時按照國家有關規(guī)定進行了公示，并提供總部3個聯(lián)系人的電話及手機，歡迎消費者參觀物流基地和門店后廚，以釋公眾疑惑。海底撈這種態(tài)度真誠、勇于擔當、到位的做法得到消費者的理解，網友在微博上紛紛力挺海底撈。

當然，類似一“郭美美”這樣的消息也是數(shù)不勝數(shù)，他們通過微博和輿論放大，演化成全民關注的公共事。

因此，微博是一把雙刃劍。在這個里生存的首要秘訣是“將欲取之，必先予之”，將自身變得透明甚至裸體，才能獲得高關注度和深刻認同，可代價是任何細小瑕疵都暴露在顯微鏡下。此時不但群眾的眼睛是雪亮的，他們的聲音也是洪亮的，一人一口唾沫淹死一個品牌，在微博上不是假設而是事實。去年金山市值在幾天內蒸發(fā)6個億，便是慘烈的反面案例。

隨著企業(yè)微博用戶的紛至沓來，微博競爭的日益激烈，對微博盈利模式的探索也將日趨深入。如何正確的運用微博，使其變?yōu)闋I銷的有利武器將是2012各大企業(yè)關注的重點。