互聯網技術日新月異，互聯網的應用亦越來越普及到每一位民眾，目前網絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為網絡輿論在社會輿論的影響比重越來越大，并與傳統媒體輿論結合形成新的發(fā)展態(tài)勢。網絡輿情監(jiān)測企業(yè)進一步了解互聯網輿情的特征，掌握其發(fā)展的規(guī)律和方向，搜集所需的網絡輿情信息，及時有效地做好分析研究，網絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為以上是正展網絡輿論引導的前提和必要條件。

網絡輿情監(jiān)測企業(yè)利用現代互聯網技術對網絡輿情予以分析從而進行控制和引導非常有必要。在開展輿情監(jiān)測工作時，首先要將網絡輿情監(jiān)控的內容加以細分，再根據實際需求的情況對輿論信息的分類數量及標準進行微調，包括信息源的匯總、關鍵詞的拆解、監(jiān)控系統設置，以及后續(xù)對負面信息的應對和處理方法。

開展輿情監(jiān)控前需要做好根據監(jiān)控所要達到的目標進行針對性關鍵詞篩選，比如公司的名稱、創(chuàng)始人或最高負責人，產品和行業(yè)名稱，競爭者的名稱及產品信息，以及產品功能和特性相關的信息等。

但實際工作當中上述舉例的關鍵詞又因需求的不同會進行差異化的組合，如產品相關的監(jiān)控會針對產品名稱、功能、行業(yè)，以及各產品與受眾群體畫像特征等關鍵詞的關注，而在品牌相關的監(jiān)控則會針對品牌名稱、活動主題、產品名稱、行業(yè)動態(tài)，以及品牌的代言人和競調相關的各種關鍵詞進行關注。

網絡輿情監(jiān)測系統的操作由于開發(fā)目的和使用者身份的不同，其系統的部署設置方法各有差異，尤其是那些依托大數據和人工智能的超級輿情監(jiān)控系統的部署非常復雜，甚至專業(yè)人員都需要通過一段時間的學習和熟悉才能靈活運用。

隨著互聯網絡技術和應用的日新月異，網絡輿情也會隨之不斷變化發(fā)展。必須借助互聯網技術和工具，不斷完善的輿情網絡監(jiān)控系統，健全高效規(guī)范的網絡輿情引導機制，才能推動著網絡輿情監(jiān)控和輿論引導朝著正確的方向發(fā)展。