微博，是一種在網(wǎng)上發(fā)布、140字左右的文字信息。不同網(wǎng)友間的微博，可以通過電腦、手機等上網(wǎng)即時分享。微博的主要技術(shù)和商業(yè)模式都誕生在美國，正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野不過一年多時間，但發(fā)展迅猛。上海交通大學(xué)輿情研究實驗室近日出爐的《2010中國微博年度報告》顯示，截至2010年10月，中國微博服務(wù)的訪問用戶規(guī)模已達12521.7萬人。

　　作為一種全新的信息發(fā)布方式，微博對中國社會諸多領(lǐng)域的介入和滲透日益廣泛。日前，記者微博誕生原因、如何正確看待其影響等話題，對話《2010中國微博年度報告》負責(zé)人、上海交大人文藝術(shù)研究院副院長謝耘耕教授。

　　人們之間

　　弱關(guān)系變成強關(guān)系

　　預(yù)計中國微博用戶的爆發(fā)性增長將出現(xiàn)在2012年、2013年，市場將在2013年進入成熟期。

　　新聞視點：2010年，中國微博的發(fā)展速度如此迅猛，主要原因是什么？

　　謝耘耕：從技術(shù)上來說，微博將手機短信、社交網(wǎng)站、博客等媒體捆綁起來，強化了微博與各媒介之間的紐帶關(guān)系，使得信息能在更大范圍內(nèi)得以共享，和早些年出現(xiàn)的博客相比，它140字（兩條短信長度）的容量更符合快餐時代人們的快節(jié)奏生活，也不需要編輯推到首頁才能引起廣泛關(guān)注。博友之間隨時能找到的時時互動，將人與人之間的弱關(guān)系變成強關(guān)系。微博的迅猛發(fā)展可謂順應(yīng)其時，符合當代社會發(fā)展趨勢。

　　新聞視點：目前中國微博的總體面貌如何？

　　謝耘耕：國內(nèi)影響較大的微博，都繼承了國外微博初創(chuàng)時的大部分原生性功能，在網(wǎng)上日益成為信息表達和傳播的重要通道，彰顯了極大的社會影響力。預(yù)計中國微博用戶的爆發(fā)性增長將出現(xiàn)在2012年、2013年，市場將在2013年進入成熟期。

　　【案例】

　　微博救人：“緊急求助：在浙師大的血型為AB型的同學(xué)，有位老師臨產(chǎn)急需輸血，希望大家能幫幫他們母子，請盡快聯(lián)系66***9……”今年1月2日下午4點多，不斷有人轉(zhuǎn)發(fā)這條微博。急需輸血的老師叫聞琴華，浙江師范大學(xué)外國語學(xué)院的一位班主任。當時，醫(yī)院、血站都沒有庫存，學(xué)校另一位老師得知情況后，想到通過網(wǎng)絡(luò)尋找配對血型的人。信息發(fā)出6分鐘，接到了個來電，“我是AB型血，可以輸血給聞老師。”之后1個多小時，200多個這樣的電話接踵而至。晚上7點多，兩名男生終于與聞琴華血型配對成功。1月3日上午11點38分，一個7.5斤重的女孩順利出生，聞琴華母女平安。

　　微博案例

　　影響力的共性何在

　　一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視機用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。

　　新聞視點：報告中稱，微博成網(wǎng)民爆料的方式，這個結(jié)論怎么得出的？

　　謝耘耕：這是通過實證的。2010年輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博的有11起，占22%。諸多熱點事件，微博都發(fā)揮了重要作用。對用戶經(jīng)常使用的微博功能統(tǒng)計結(jié)果，排名前四的功能是：“評論”占近70%，“關(guān)注”占61%，“熱門話題”占57%，“轉(zhuǎn)發(fā)”占約40%，都體現(xiàn)了信息獲取與發(fā)布這一基本功能。

　　新聞視點：2010年有影響力的微博案例，有沒有什么共性？

　　謝耘耕：對在2010年微博上具有影響力的案例分析顯示，微博關(guān)注事件的主體以個人居多，占61%；微博曝光時間快，距離事情發(fā)生時間1天以內(nèi)曝光的占62%。另外，娛樂明星更是易引起眾多微博用戶關(guān)注的焦點，的10個微博排名，娛樂明星占7個以上。

　　新聞視點：報告提出，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視機用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。傳統(tǒng)媒體該如何應(yīng)對微博挑戰(zhàn)？

　　謝耘耕：微博對傳統(tǒng)媒體既是挑戰(zhàn)又是機會。一方面，微博成為傳統(tǒng)媒體獲得新聞線索的來源，去年83%微博重大事件都有傳統(tǒng)媒體的跟進，之后產(chǎn)生重大影響，同時有效加強了傳統(tǒng)媒體與公眾的互動，放大了傳統(tǒng)媒體的影響力，微博的即時快捷等特點也搶奪了傳統(tǒng)媒體的一部分受眾。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢，借助微博的力量來做大做強自身，與微博形成差異性競爭。同時有選擇性地針對微博上的簡單觀點和事實做深度挖掘，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。

　　【案例】

　　馮小剛微博論戰(zhàn)：娛樂明星都來開微博了，導(dǎo)演馮小剛也沒落下，其微博上的粉絲數(shù)已經(jīng)達到175萬多人。從回應(yīng)病情到力挺金馬獎失意的妻子，再到與演員孫海英論戰(zhàn)，微博儼然成為馮氏新聞發(fā)布臺。他曾在接受采訪時表示，“我有一微博特別好，因為它不會斷章取義，不會有人把我的話給嫁接了。”并把微博形容為“馮通社”。近，針對《非誠勿擾2》中廣告植入的質(zhì)疑，馮小剛連發(fā)五條微博，點名指責(zé)某媒體記者報道不符事實。

　　完善法規(guī)

　　避免成謠言重災(zāi)區(qū)

　　實名認證可以加大微博的公信力。另一方面，還是需要網(wǎng)站相應(yīng)的監(jiān)管措施，以及相關(guān)法律法規(guī)的完善。

　　新聞視點：微博大大降低了表達門檻，人人都是 “自媒體”，有句話說，“微博粉絲超過1萬個，你是本雜志；超過100萬個，你是全國性報紙；超過1000萬，是知名電視臺。”這是否改變了傳統(tǒng)的信息傳播格局？

　　謝耘耕：過去，報社、電視等傳統(tǒng)媒體是信息傳播的中心，互聯(lián)網(wǎng)時代早期則呈現(xiàn)出“去中心化”的特點，人人都可以發(fā)言，而微博時代則出現(xiàn)了“再次中心化”的特點。雖然一方面微博分散、下放了信息傳播權(quán)利，但另一方面借助網(wǎng)絡(luò)的傳播能力，也加劇了信息傳播權(quán)的集中，造成信息流和意見流日益為某些人或渠道所掌控和。

　　新聞視點：從“金庸去世”到“山西地震”等，微博也成了謠言滋生擴散的重災(zāi)區(qū)。對于這個問題，你怎么看？

　　謝耘耕：話語權(quán)的下放、把關(guān)人的缺失，以及微博所具有的強大的媒體融合功能、碎片化表達等，加劇著微博上謠言滋生、蔓延的現(xiàn)象。“金城武結(jié)婚”、“金庸去世”、“山西地震”、“鄭州機場旅客水中推飛機”、“筷子變筍干”等微博謠言層出不窮，既有明星八卦、國際熱點時事，也有國內(nèi)社會民生、食品等問題，可謂無孔不入。

　　微博的開放和時時互動功能，使它具有較強的糾錯和評價功能，如果有可靠的信息源，攻破謠言的速度會更快。因此，實名認證可以加大微博的公信力，同時另一方面，還需要網(wǎng)站相應(yīng)的監(jiān)管措施，以及相關(guān)法律法規(guī)的完善。

　　【案例】

　　微博謠言：2010年12月30日，一條被網(wǎng)友冠名為“史上強處罰理由”的微博一時間被炒得火熱，內(nèi)容是廣州美院一男生致女模懷孕，校方要處罰該男學(xué)生卻找不到相關(guān)校規(guī)，幾經(jīng)討論，終以“破壞教學(xué)用具，致其嚴重變形”為由勒令該學(xué)生退學(xué)。消息一出，馬上有2801條轉(zhuǎn)發(fā)，還有數(shù)百人跟帖。網(wǎng)友對此大多表示相信，僅有個別人表示懷疑。此后經(jīng)查，該微博用戶稱系聽他人傳說，未做核實。校方稱此事純屬污蔑，學(xué)生也表示沒有聽聞此事。該案例已被掛在微博不實信息辟謠專區(qū)。

　　力求積極作用化

　　眼下，微博的當務(wù)之急是探索成熟的產(chǎn)品運作、盈利模式以及有效預(yù)防謠言滋生的規(guī)范管理。

　　新聞視點：目前一些政府部門也主動開設(shè)了微博，你怎么看待？

　　謝耘耕：我們正處于社會轉(zhuǎn)型時期，如何進行有效的信息傳播，通過政府、媒體與公眾之間充分、和諧的信息溝通，有效化解矛盾，已成為新課題。面對微博這個新興輿論場，如何真正有效地進一步拓寬信息發(fā)布和管理渠道，消除政府與公眾在溝通渠道上的障礙，值得關(guān)注。不少政府部門開微博，這是一項探索。但要知道，微博有自己的“江湖規(guī)則”，政府部門需要精心運作微博，這包括更加親民、平民化，語言和內(nèi)容豐富多彩，關(guān)注民生，加強與網(wǎng)民的互動，及時更新互動等，決不是復(fù)制粘貼那么簡單。

　　新聞視點：從近期微博營銷、微博求職等案例的出現(xiàn)看，微博的作用非常廣泛。讓微博在未來發(fā)揮的積極作用，你有何好建議？

　　謝耘耕：未來幾年里，微博發(fā)展的趨勢是從精英走向草根、從“圍觀”名人到網(wǎng)絡(luò)社交，對中國傳統(tǒng)輿論格局的影響將繼續(xù)增加。微博功能不斷衍生拓展，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛，特別是實名認證后，會更加彰顯對社會的推動力量。眼下，微博的當務(wù)之急是探索成熟的產(chǎn)品運作、盈利模式以及有效預(yù)防謠言滋生的規(guī)范管理。除了政府、企業(yè)、媒體等的積極參與，網(wǎng)民也需提高媒介素養(yǎng)，以適應(yīng)微博時代“裂變式”的信息傳播方式和“碎片化”的生活方式。

　　【案例】

　　上海地鐵開微博：自2010年5月17日開通以來，上海地鐵官方微博的粉絲已達到2.4萬多名。該微博的博主正是申通地鐵運營管理中心綜合辦公室的六七個年輕人。他們每天平均要發(fā)上20條微博，基本做到有問必答，語言活潑俏皮，內(nèi)容服務(wù)大眾。而今，上海地鐵系統(tǒng)下屬的4家運營公司、維護保障中心等都在建了微博，東方網(wǎng)、新民網(wǎng)也有上海地鐵微博，地鐵微博的影響力正與日俱增。