眾所周知，輿情指的是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論情況的簡(jiǎn)稱，對(duì)于企業(yè)而言，能夠有效的管理和應(yīng)對(duì)輿情，不僅能夠從容的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)輿情事件和重大輿情危機(jī)，還有助于企業(yè)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高企業(yè)形象，為各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策參考依據(jù)。

為此，五節(jié)數(shù)據(jù)為大家整理了這份輿情信息系統(tǒng)解決方案，希望可以幫助大家科學(xué)的管理和應(yīng)對(duì)輿情，可供各位參考。

1.輿情信息采集

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，輿論的力量不斷增強(qiáng)，面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)很難依靠傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)方式進(jìn)行信息采集。因此，為了能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控和管理，企業(yè)可以使用輿情信息系統(tǒng)-五節(jié)商情，可實(shí)時(shí)自動(dòng)地對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行采集，提高企業(yè)輿情信息采集的全面性和信息采集工作效率。

2.輿情分析

當(dāng)對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息進(jìn)行采集后，第二步的分析工作對(duì)于管理和應(yīng)對(duì)企業(yè)輿情是關(guān)鍵。因?yàn)楫?dāng)所有的信息匯集在一起時(shí)，從表面看不到輿情的演變規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，也就不能正確的制定企業(yè)輿情管理應(yīng)對(duì)方案。利用輿情信息系統(tǒng)-五節(jié)商情，可對(duì)海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，及時(shí)分析事件的發(fā)展脈絡(luò)和當(dāng)前態(tài)勢(shì)，如輿情演變過(guò)程中各階段的的熱點(diǎn)話題、傳播網(wǎng)站，媒體、關(guān)鍵的傳播節(jié)點(diǎn)等等，便于企業(yè)掌握輿情發(fā)展脈絡(luò)，作出正確預(yù)測(cè)。

3.輿情預(yù)警

每當(dāng)企業(yè)爆發(fā)大的輿情事件時(shí)，掌握時(shí)間也就等同于掌握了輿論引導(dǎo)和輿情處置的先機(jī)，可以避免輿情向不可控的方向發(fā)展，有效化解輿情。輿情信息系統(tǒng)-五節(jié)商情，能夠自主識(shí)別輿情，發(fā)現(xiàn)輿情時(shí)能夠以微信、短信、郵件或者客戶端的方式向輿情管理者發(fā)出告警，確保輿情管理工作者及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，從而有針對(duì)性地采取措施予以干預(yù)。

4.輿情報(bào)告

當(dāng)成功的化解了輿情，作為輿情管理工作者不僅需要進(jìn)行輿情工作總結(jié)，也有可能需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交一份輿情報(bào)告，這個(gè)時(shí)候借助輿情信息系統(tǒng)-五節(jié)商情，能夠幫助用戶自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)圖表，相關(guān)的日?qǐng)?bào)和周報(bào)，為輿情報(bào)告提供支撐性的素材，方便用戶對(duì)輿情信息的整理及分享。